Politica de confidențialitate

Introducere

yonder-clean S.R.L. (denumită în continuare „noi", „compania" sau „yonder-clean") respectă confidențialitatea vizitatorilor site-ului nostru și a clienților care utilizează serviciile noastre de consultanță. Această politică descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale.

Prin utilizarea site-ului nostru web sau a serviciilor noastre, confirmați că ați citit și înțeles această politică de confidențialitate.

Operatorul de date

Operatorul de date personale este:

• Denumire: yonder-clean S.R.L.
• Sediu: Strada Victoriei 78, Etaj 3, Sector 1, București 010093
• CUI: RO28451923
• Email contact protecția datelor: [email protected]

Ce date colectăm

În funcție de interacțiunea dumneavoastră cu noi, putem colecta următoarele categorii de date personale:

Date de identificare

• Nume și prenume
• Codul numeric personal (CNP)
• Seria și numărul actului de identitate
• Adresa de domiciliu sau reședință

Date de contact

• Adresa de email
• Adresa poștală

Date financiare și sociale

• Informații despre venituri
• Componența gospodăriei
• Situația profesională
• Date medicale (doar în cazul beneficiilor legate de handicap sau invaliditate)

Date tehnice

• Adresa IP
• Tipul browserului și dispozitivului
• Paginile vizitate și durata vizitei
• Date colectate prin cookies (vezi Politica de cookies)

Scopurile prelucrării

Utilizăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri:

Furnizarea serviciilor

Prelucrăm datele pentru a evalua eligibilitatea dumneavoastră pentru diverse beneficii sociale, a pregăti și depune dosarele necesare și a urmări procesarea cererilor până la rezoluție.

Comunicare

Utilizăm datele de contact pentru a răspunde solicitărilor, a oferi actualizări despre statusul dosarelor și a transmite informații relevante despre serviciile noastre.

Obligații legale

Putem prelucra date pentru a respecta obligațiile legale, cum ar fi păstrarea evidențelor contabile sau răspunsul la solicitări ale autorităților competente.

Îmbunătățirea serviciilor

Analizăm date agregate și anonimizate pentru a înțelege cum este utilizat site-ul nostru și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor.

Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului: pentru furnizarea serviciilor de consultanță solicitate
• Consimțământ: pentru comunicări de marketing și cookies opționale
• Obligație legală: pentru respectarea cerințelor legale și fiscale
• Interes legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea sistemelor

Partajarea datelor

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale terților. Putem partaja datele în următoarele situații:

• Instituții publice: transmitem datele necesare către instituțiile relevante (ANPIS, case de pensii, AJOFM etc.) în scopul procesării cererilor de beneficii, cu acordul dumneavoastră explicit
• Furnizori de servicii: colaborăm cu furnizori care ne ajută să operăm (hosting, email), legați prin acorduri de confidențialitate
• Obligații legale: putem divulga date dacă legea o impune sau la solicitarea autorităților competente

Durata păstrării

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate:

• Date contractuale: 5 ani de la finalizarea serviciilor
• Documente fiscale: 10 ani conform legislației
• Date de marketing: până la retragerea consimțământului
• Date tehnice: maximum 12 luni

Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Acces restricționat pe bază de roluri
• Autentificare securizată pentru angajați
• Backup-uri regulate și proceduri de recuperare
• Instruirea personalului privind protecția datelor

Drepturile dumneavoastră

În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul la rectificare: puteți solicita corectarea datelor incorecte
• Dreptul la ștergere: puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționare: puteți solicita limitarea prelucrării
• Dreptul la portabilitate: puteți solicita transferul datelor către alt operator
• Dreptul la opoziție: puteți obiecta la prelucrarea bazată pe interes legitim
• Dreptul de a retrage consimțământul: în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la [email protected]. Vom răspunde în maximum 30 de zile.

Plângeri

Dacă considerați că prelucrăm datele dumneavoastră în mod incorect, aveți dreptul să depuneți o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
Website: www.dataprotection.ro

Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică periodic. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email sau prin afișare vizibilă pe site. Data ultimei actualizări este indicată la începutul documentului.

Contact

Pentru întrebări sau solicitări privind această politică de confidențialitate sau prelucrarea datelor dumneavoastră, ne puteți contacta la:

• Email: [email protected]
• Adresă: Strada Victoriei 78, Etaj 3, Sector 1, București 010093